Introduction
Helosens accorde une grande importance à la protection de votre vie privée et de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données.
Responsable du traitement
Helosens Email : contact@helosens.fr
Données collectées
Formulaire de contact
Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact, nous collectons :
- Votre nom
- Votre adresse email
- Votre numéro de téléphone (optionnel)
- Le contenu de votre message
Base légale : Votre consentement et notre intérêt légitime à répondre à vos demandes.
Durée de conservation : 3 ans à compter de votre dernier contact.
Newsletter
Si vous vous inscrivez à notre newsletter, nous collectons :
- Votre adresse email
Base légale : Votre consentement explicite.
Durée de conservation : Jusqu'à votre désinscription ou pendant 3 ans en l'absence d'activité.
Prise de rendez-vous
Lorsque vous prenez rendez-vous via Calendly, les données collectées sont gérées directement par Calendly. Nous vous invitons à consulter leur politique de confidentialité.
Données de navigation
Nous utilisons Vercel Web Analytics, un service respectueux de la vie privée qui ne collecte aucune donnée personnelle identifiable et n'utilise pas de cookies de tracking.
Utilisation de vos données
Vos données sont utilisées exclusivement pour :
- Répondre à vos demandes de contact
- Vous envoyer notre newsletter (si vous y êtes inscrit)
- Améliorer nos services
Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.
Partage de vos données
Vos données peuvent être partagées avec :
- Resend : pour l'envoi d'emails transactionnels et de la newsletter
- MailerLite : pour la gestion de notre liste de diffusion
- Calendly : pour la prise de rendez-vous
- Vercel : pour l'hébergement du site
Ces prestataires sont soumis à des obligations de confidentialité et utilisent vos données uniquement dans le cadre des services qu'ils nous fournissent.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
- Droit de rectification : corriger vos données si elles sont inexactes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
- Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
- Droit de limitation : limiter le traitement de vos données
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@helosens.fr
Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).
Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction.
Transferts de données hors UE
Certains de nos prestataires (notamment Vercel) sont situés aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformément au RGPD.
Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.
Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits, contactez-nous :
Email : contact@helosens.fr
Dernière mise à jour : Janvier 2025